Politique d’expédition

Livraison offerte en France métropolitaine

Nous livrons en France métropolitaine. La livraison est offerte et toujours accompagnée d'un numéro de suivi.

Délais

Votre commande est expédiée depuis un entrepôt situé en France. Elle vous parvient en général en 3 à 5 jours ouvrés après le paiement, et au plus tard 10 jours ouvrés après le paiement. Cette date limite est indiquée sur la fiche produit avant votre achat : c'est un engagement.

Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis.

En cas de retard

Si un retard se présente, nous vous prévenons dès que nous en avons connaissance. Si votre commande ne vous est pas parvenue à la date limite, vous pouvez nous demander d'annuler la commande : nous vous remboursons alors la totalité des sommes versées, dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

Produit indisponible

Si le modèle commandé ne pouvait plus être livré, nous vous le disons immédiatement et vous proposons, au choix, un modèle aux caractéristiques égales ou supérieures au même prix, ou le remboursement intégral. Rien n'est remplacé sans votre accord.

Colis abîmé

À la réception, vérifiez l'état du colis. S'il est endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et écrivez-nous sous 48 heures à contact@vigilauto.fr, avec une photo : nous nous chargeons du reste.